予約サイト開設サービス「Nutmeg」では、「ベーシックプラン」、「スタンダードプラン」、「プレミアムプラン」という3つのプランをご用意しています。
この記事では、誰もが最初に使える「ベージックプラン」を分かりやすく解説していきます。これから予約サイトを作ろうとしている事業者やオーナーさんは、ご自身にあったプランを選ぶために是非参考にしてください。
ベーシックプランの特徴
Nutmegを使い始めるときに、一番初めに標準で使えるベーシックプランはどういう特徴があるのでしょうか。それぞれのポイントを順にご紹介します。
なんといっても月額無料
ベーシックプランは初期費用がかからないだけはなく、月額の利用料がかからない一番お得なプランになっています。サイトは欲しいけど売上がどうなるか分からない、試しに予約サイトを作ってみたい方など幅広いニーズにお答えできるようになっています。
まずはベーシックプランを試してみて、後から有料プランにアップグレードできるのも大きな特徴です。Nutmegのサービスが気になる方は、是非お試し感覚でベーシックプランから始めて見てください。
いつでも誰でも申し込める
システムの利用といえば、まずは問い合わせて、内容の説明を受けて、最後に契約をしてなど長いステップを想像されてる方もいると思います。結果的に返信待ちに時間がかかったり、説明や契約の日程調整するのは大変ですよね。
Nutmegはオンラインからいつでも誰でも自分で申し込めるようになっているので、煩雑な手続きや時間がかからないのが魅力です。当初は自動的にベーシックプランから始めるので、余計な手間なくご利用いただけます。
簡単な設定だけで大丈夫
ベーシックプランでNutmegを使い始めると、必要最低限の設定を行うとすぐに利用がでいるようになっています。特に最初はチュートリアルで使い方を学びながら、必要な設定が簡単にできてしまいます。
他の有料プランではプロの品質を出すためにある程度細かい設定やサポートが必要ですが、ベーシックプランなら手間なく利用が開始できます。
できること
では、ベージックプランでは一体どういうことができるのでしょうか。メインとなる5つの機能をそれぞれ解説していきます。
初期費用なして予約サイトが作れる
なんといっても費用をかけずに、自分だけの予約サイトが作れてしまうのが一番の魅力ではないでしょうか。これだけでもベーシックプランを使う意味があるといえます。
加えて、ベーシックプランでも色やテイストの変更やカレンダー型WEB予約も使え、自分好みにカスタマイズして使うことができます。また、独自ドメインの切替やアクセス解析のためのGoogleアナリティクスサポートなどの予約サイト運営に欲しい機能も最初から標準で付いています。
クレジッドカード決済が行える
予約サイトを作った後は、決済方法の受付設定をすることですぐにクレジッドカード決済ができるのも大きな魅力です。通常は決済情報の申請や承認など煩雑な手続きや時間が必要ですが、Nutmegが決済代行をすることで予約サイト立ち上げから時から主要カードブランドのカード決済を導入することができます。
また、オンライン予約だけではなく、メールを使って後からカード決済が行える「メール決済」が標準で使えるがうれしいところ。電話やメールで受付けた予約も、後からカード決済をすることができます。
予約システムが無料で使える
通常は予約台帳本体や、予約に関連する各機能自体が有料だったり、予約数に応じて手数料が発生したりしますよね。Nutmegのベーシックプランを使うことで、なんと予約システムが無料で使えるようになってしまうのです。
Nutmegの予約システムは、予約台帳のみならず、台帳の予約記録を使って様々なことができるようになっています。現場管理やバックオフィスの管理を効率化することが出来ますので、是非有効活用してください。
充実の販促機能が使える
予約サイトを運営するにあたって、販促はとても大事な要素になってきますよね。普通に販売するよりも、季節や条件に合った割引や、限定のクーポンの発行を組み合わせる方がより効果を発揮するのは間違いありません。
Nutmegでは現地体験に特化した充実のプロモーション機能が最初からついてくるので、管理画面から各条件を設定すると、予約サイトに自動で反映してくれるので手間もかからず販促をすることができます。
予約後の参加サポートもお任せ
予約はオンラインで受付けしたけど、その後のご案内やお客様の参加サポートをどうすれば良いのか不安を持つ方も多いかと思います。本来は予約1件1件に都度メールを送ったり、電話で対応していく必要がありますよね。
Nutmegでは予約サイトで受付けた予約に対しては、自動でメールの送信を行ってくれます。この送られるメールには、参加に向けた商品の詳しいご案内や、集合場所・ピックアップなどの参加に向けたサポートができるように配慮されています。もちろん予約管理に応じて、毎回自動でメールを送ってくれる親切な設計なので、都度対応する必要はありません。
できないこと
ご紹介してきた通り非常に便利なベーシックプランですが、ではどういったことができないのでしょうか。詳しく解説したいと思います。
リッチな機能を持つ使い勝手が良い予約サイト
予約サイトを開設した後は、オンラインで集客したり、予約サイトに来てくれたお客様に訴求して、最終的に予約をしてもらう必要がでてきますよね。シンプルな予約サイトも良いのですが、集客に必要なランディングページを作ったり、お客様が探しやすく見やすかったり、各商品をアピールして訴求したり、使い勝手の良いサイトを作って集客と予約を連動する必要があります。
スタンダードプランからは、こういったご要望に答えるために「自社マーケットプレイス機能」が使えるようになっており、使い勝手にこだわった大手予約サイトのようなリッチな機能を持つ自分だけの予約サイトが作れるようになっています。
予約後のおすすめ
うまくオンライン集客が出来て、予約への動線を整備し、やっと獲得できた予約は大事にしたいですよね。せっかく自分の体験を申し込んでくれたお客様には、より良い体験を提供したいと思うはずです。
この大事なお客様に、「予約後からおすすめ」をすることでより興味を持ってもらい、更に魅力的な体験にアップグレードや追加申込みをしてもらえる機能があります。スタンダードプラン以上はこの「マーケティングオートメーション機能」が使えるようになっていて、売上の増加が期待できる仕組みが組み込まれているのです。
自社以外の商品販売
予約サイトを立ち上げたら、もちろん自分達が提供している商品を登録しますが、それだけだと商品ラインナップとして少し足りないことがありますよね。また、仲の良い体験事業者同士でお互いに商品を販売しあうなどの機会もあると思います。
そんなときに手間なく他社の商品が追加でき、在庫や予約も自動で管理をしてくれるのが便利な「相互販売機能」や「コラボ販売」がスタンダードプラン以上では可能になっています。商品が充実した予約サイトを作ってお客様に訴求していくには重要な要素です。
大手予約サイトや旅行会社との在庫・予約連携
自社だけの販売だけではなく、大手予約サイトや旅行会社を通じて販売されている方も少なくないですよね。各社毎に管理が必要だったり、個々にやり方が違ったりなど対応する業務が大変になることも出てきていると思います。
こういう場合はサイトコントローラー機能を使うことで、各社との在庫と予約に関する対応を自動化することができます。不催行や販売停止の連絡が不要になるだけではなく、可能な限り直前まで予約を受け付けるので直前予約も期待できます。また、入った予約は自動で予約台帳に取り込まれるので入力の手間もありません。
契約のない大手予約サイトや旅行会社への販売
本当は大手の予約サイトや旅行会社でも販売されたい方は多くいらっしゃるはずです。また、海外からのお客様を受け入れたいので海外予約サイトと新しく取引を始めたい方も多いと思います。でも営業する時間もないし、どのように営業していいか分からないなど困っている話をよく聞きます。
こういった悩みにお超えたしたのが「B2Bマーケットプレイス機能」です。Nutmegが既に包括販売の契約をしている大手予約サイトや旅行会社へ、登録してある商品を自動で販売できる可能性があります。
ベーシックプランがおすすめの方
ベーシックプランでできることやできないことが理解できたところで、どういった方がベーシックプランを使うのに向いているのでしょうか？
初期費用も月額費用もなく、売上が上がるまでは費用がかからないベーシックプランは以下のような方々におすすめです。
新しくサイト作成や事業を立ち上げる方
予約サイトを開設するけど、どのくらいオンライン予約が入るか分からないと不安に思う方がいると思います。既に現地体験の営業はしているけど、まだWebサイト自体を持っていない方や、これから新しく新規事業を立ち上げるので売上が継続的に立つか分からない方は予測が難しいかと思います。
そんな方々には売上が上がるまで費用がかからないベーシックプランが向いています。実際にオンライン予約が入って見通しが立ってきたら、必要な機能へ後からアップグレードできるようになっていますので、安心して予約サイトの立ち上げを行える環境です。
古いWebサイトを変えたい方
自分のWebサイトは持っているんだけど、依頼している運用費用が高かったり、古いサイトのためスマホ対応できていないことはあると思います。こういった古いサイトを変えて、最新のサイトへ費用を掛けず変更していきたいですよね。
そんな方々には初期費用もなく、月額利用料もないベーシックプランで最新のWebサイトにしていただくのがおすすめです。しっかりカスタマイズもできるので、自社に合った最新のサイトを作りましょう。
使い方を学んで行きたい方
今までは紙やエクセルで管理していたので、いっきに予約サイトと予約システムを導入してついていけるか心配な方もいると思います。更にスタンダードプラン以上のリッチな機能も一緒に使いこなせるか不安ですよね。
そんな方々には、予約サイトや予約システムの使い方を少しずつ学びながら使っていけるベーシックプランが向いています。全て自分で操作して管理できるので、焦ることなく1つずつ使える機能を覚えていってください。
まとめ
Nutmegの中で誰もが使えるベーシックプランの特徴は理解していただけましたか？予約サイトを作って、オンライン予約を獲得するという意味では十分な機能が備わっています。
これらをリスクなく簡単な操作だけで出来るので、まずはベーシックプランを試してみるのをおすすめしています。試して良ければ、後で足りない部分を有料プランで補ったり、自分だけではどうしてもできないところはNutmegの専門スタッフにスポット依頼したりなど柔軟にお使いください。
また、ベーシックプランでできることも日々進化をしていきますので、今後もご期待ください。
